Política de Privacidade

1. Quem somos

A inHUB oferece soluções digitais para organização, gestão e análise de informações pessoais e empresariais, incluindo recursos financeiros, administrativos, documentais, fiscais e de inteligência artificial.

Para fins da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a inHUB poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, conforme a natureza da relação estabelecida com o usuário ou cliente.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo dos serviços utilizados, podemos tratar dados como:

• nome, endereço de e-mail e telefone;
• CPF ou CNPJ e informações cadastrais da empresa;
• dados de autenticação e acesso;
• informações financeiras e administrativas;
• lançamentos, contas a pagar e receber;
• documentos, comprovantes, contratos e arquivos enviados pelo usuário;
• mensagens, textos, imagens, áudios e demais conteúdos enviados voluntariamente;
• dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, data, horário e registros de acesso.

3. Integração com WhatsApp e Meta

Quando o usuário conecta uma conta do WhatsApp Business à inHUB, determinadas informações podem ser processadas por meio das APIs e serviços disponibilizados pela Meta Platforms, Inc. e suas afiliadas.

Essas informações podem incluir número de telefone, identificadores técnicos da conta do WhatsApp Business, mensagens enviadas para os canais integrados, arquivos anexados e informações necessárias para permitir a comunicação entre o WhatsApp e os serviços da inHUB.

A inHUB utiliza esses dados exclusivamente para oferecer as funcionalidades autorizadas pelo usuário, como recebimento de informações, processamento de mensagens, organização de documentos, geração de sugestões e interação com os módulos do sistema.

A conexão com o WhatsApp somente ocorre mediante ação e autorização do usuário ou da empresa responsável pela conta.

A Meta possui políticas próprias de privacidade e tratamento de dados, independentes desta Política.

4. Inteligência artificial e Diana

A inHUB pode utilizar sistemas de inteligência artificial, incluindo a assistente virtual Diana, para interpretar informações fornecidas pelos usuários, organizar documentos, analisar textos, sugerir classificações e apoiar processos de gestão e tomada de decisão.

O uso de inteligência artificial não significa que todas as sugestões serão executadas automaticamente. Sempre que aplicável, informações geradas por IA poderão ser apresentadas ao usuário para validação antes de produzir efeitos definitivos no sistema.

A inHUB busca adotar mecanismos destinados a reduzir erros, manter rastreabilidade e preservar o controle do usuário sobre decisões relevantes.

5. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• fornecer e operar os serviços da inHUB;
• autenticar usuários e manter contas cadastradas;
• processar informações financeiras, administrativas e documentais;
• executar integrações solicitadas pelo usuário;
• fornecer funcionalidades baseadas em inteligência artificial;
• oferecer suporte e atendimento;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• realizar auditorias e manter registros necessários ao funcionamento da plataforma.

6. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção à fraude e segurança e consentimento, quando exigido.

7. Compartilhamento de dados

A inHUB não comercializa dados pessoais.

Dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação, processamento de documentos, inteligência artificial, comunicação, segurança e infraestrutura tecnológica.

Também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir determinação legal, judicial ou administrativa, proteger direitos da inHUB ou de terceiros ou atender solicitação legítima do próprio titular.

8. Dados financeiros e documentos

Informações financeiras, documentos, comprovantes, contratos, notas fiscais e demais arquivos enviados ao sistema são tratados de acordo com as funcionalidades selecionadas pelo usuário.

A inHUB adota medidas para restringir o acesso a esses dados conforme permissões, empresas e usuários autorizados.

Os dados enviados pelo usuário permanecem sob responsabilidade de quem os insere no sistema, inclusive quanto à existência de base legal para tratamento de dados pessoais de terceiros eventualmente presentes nesses documentos.

9. Armazenamento e segurança

A inHUB adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Podem ser utilizados mecanismos como controle de acesso, autenticação, políticas de autorização, registro de eventos, segregação por empresa, criptografia fornecida pela infraestrutura utilizada e monitoramento técnico.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança. Caso ocorra situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas aplicáveis conforme a legislação.

10. Retenção de dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e atender às finalidades descritas nesta Política.

Após o encerramento da relação com o usuário, determinados dados poderão permanecer armazenados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

Solicitações serão analisadas considerando a identidade do requerente, os requisitos legais e eventuais obrigações de retenção.

12. Exclusão de dados e desconexão de integrações

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou encerrar integrações disponibilizadas pela inHUB, respeitadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam a manutenção de determinadas informações.

Quando uma integração com WhatsApp Business for desconectada, a inHUB poderá deixar de receber novos dados daquela conta. Dados anteriormente processados poderão ser mantidos quando necessário para cumprir obrigações legais, resguardar direitos ou preservar registros relacionados às operações realizadas pelo usuário.

13. Dados de terceiros

Usuários empresariais podem inserir no sistema informações relacionadas a clientes, fornecedores, funcionários, parceiros e outras pessoas.

Nesses casos, o usuário ou empresa que insere os dados é responsável por assegurar que possui base legal adequada para o respectivo tratamento e que cumpre suas próprias obrigações perante os titulares.

14. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela inHUB podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Quando aplicável, essas operações serão realizadas observando os requisitos legais pertinentes à transferência internacional de dados e as medidas de proteção adotadas pelos respectivos fornecedores.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a inHUB pelos canais oficiais disponibilizados no site.

inHUB Soluções
Site: inhubsolucoes.com.br