1. Responsável pelo serviço

O Bot é oferecida pela inHUB Tecnologia e Educação Inova Simples, CNPJ 58.009.872/0001-39. O contato pode ser realizado pelo WhatsApp do serviço ou pelo e-mail financas@inhubsolucoes.com.br.

2. O que o Bot faz

O Bot oferece exclusivamente o registro, a consulta, a correção e a baixa manual de contas a pagar e a receber, com valores, descrição, vencimento e situação do título, por mensagens de texto. A baixa é apenas um controle: não movimenta dinheiro. Esta modalidade não inclui saldo bancário, conciliação, aplicações, gestão empresarial, relatórios DRE, estoque ou outras funcionalidades do sistema completo. Nesta fase inicial, o atendimento público não interpreta automaticamente áudios, fotos ou documentos; não envie comprovantes confidenciais antes de o recurso estar disponível. Não é banco, carteira digital, serviço de crédito, consultoria de investimentos ou substituto de profissional habilitado. Informações extraídas automaticamente podem conter erros e exigem conferência.

3. Início do atendimento e cadastro

O contato pode começar pelo próprio WhatsApp, sem exigir cadastro prévio no sistema web inHUB. O número associado à mensagem, informado pela API oficial do WhatsApp, identifica a conta; o nome de perfil disponibilizado na mesma mensagem será usado somente como nome de exibição. O nome de perfil pode ser alterado pelo usuário e não comprova identidade civil. O cadastro do bot não exige CPF, e-mail ou senha. O provedor de pagamentos poderá solicitar dados adicionais no checkout, independentemente do cadastro do bot. O tratamento financeiro somente será habilitado quando houver funcionalidades liberadas e as condições aplicáveis forem atendidas. É necessário ter 18 anos ou mais. A inHUB poderá solicitar verificações adicionais para proteger o acesso.

4. Aceite e consentimentos

O serviço exige leitura dos Termos e disponibilização da Política de Privacidade. O aceite deve ser registrado por manifestação afirmativa na conversa, associado à versão aplicável. O uso facultativo de dados para pesquisas e estudos de consumo exige escolha separada; recusar não impede o uso do serviço básico, se estiver disponível. O usuário pode alterar essa escolha a qualquer momento.

5. Teste e planos

O Bot oferece um teste gratuito de 12 horas contado a partir da confirmação ACEITO na conversa, sem exigir cartão de crédito. O período não é renovado automaticamente e não reinicia quando o usuário interrompe e volta a conversar. Na versão inicial, o teste permite até 40 contas a pagar e a receber confirmadas por número. É necessário informar uma data de vencimento antes de concluir cada registro. Após o prazo ou ao atingir os limites disponibilizados, as funções de lançamento, consulta e correção são suspensas. O histórico permanece preservado conforme a Política de Privacidade. As opções de assinatura e pagamento ainda não estão habilitadas nesta fase. Valores, períodos, limites de uso e formas de pagamento serão apresentados antes de qualquer contratação. O vencimento do teste bloqueia automaticamente as funções financeiras até que uma modalidade contratada seja disponibilizada e ativada. A inHUB não fará cobrança sem ação ou autorização correspondente do usuário.

6. Uso responsável

É proibido enviar arquivos maliciosos, conteúdos ilícitos, dados de terceiros sem direito de tratamento, ou tentar acessar informações de outros usuários. Não compartilhe senhas, códigos bancários ou dados de cartão na conversa. O WhatsApp e os serviços de pagamento possuem regras próprias.

7. Conferência e limitações da IA

O Bot pode falhar na leitura de notas fiscais, faturas, áudios e mensagens. O cliente deve confirmar informações e classificações antes de tomar decisões importantes. A inHUB poderá limitar formatos, volume de arquivos e processamento para proteger a segurança e a sustentabilidade do serviço.

8. Comunicação e cancelamento

Respostas transacionais e mensagens operacionais serão enviadas na conversa iniciada pelo cliente, observadas as políticas da Meta. O usuário pode enviar SAIR para interromper a adesão à modalidade pública do Bot, e PRIVACIDADE para consultar os documentos e orientações de direitos. Clientes já vinculados à plataforma web seguem suas autorizações e contratos próprios.

9. Dados pessoais e retenção

A coleta, o uso, o compartilhamento com operadores tecnológicos, o armazenamento e os direitos do titular estão explicados na Política de Privacidade do Bot. Não há autorização automática para comercialização de informações identificáveis.

10. Mudanças e legislação

Versões futuras serão identificadas por número e data. Alterações materiais que dependam de aceite serão apresentadas antes de sua aplicação ao usuário. A legislação brasileira e os direitos obrigatórios do consumidor continuam aplicáveis.

11. Plano Bot de 30 dias

O plano Bot custa R$ 5,99 por 30 dias de acesso, contados da confirmação oficial do pagamento pelo Mercado Pago. O serviço abrange exclusivamente contas a pagar e a receber. A contratação ocorrerá por link seguro de checkout, podendo incluir Pix ou cartão conforme disponibilidade do provedor. O plano NÃO possui cobrança recorrente automática. Novos 30 dias dependem de solicitação expressa de renovação pelo usuário e de pagamento confirmado.

O valor de R$ 5,99 por 30 dias e as condições do plano são apresentados antes de o usuário solicitar o checkout. O pagamento será realizado em ambiente seguro do Mercado Pago, que poderá aplicar condições e pedir informações necessárias para processar a transação. Não haverá cobrança recorrente automática. O retorno do checkout, uma imagem ou comprovante enviado pelo usuário não comprova autorização de acesso: a validação é feita por notificação autenticada e consulta ao provedor.

O comando CANCELAR ASSINATURA registra a intenção de não continuar o plano e exige confirmação adicional. Como não há cobrança recorrente, o acesso já quitado pode continuar até o fim do prazo contratado. O comando SAIR interrompe o atendimento por este WhatsApp. Solicitações de reembolso e demais direitos legais podem ser encaminhadas aos canais de atendimento, respeitados os direitos obrigatórios do consumidor.

12. Direitos sobre os dados pelo WhatsApp

Os comandos PRIVACIDADE, EXPORTAR, EXCLUIR DADOS e CANCELAR ASSINATURA ficam disponíveis na conversa. EXPORTAR fornece arquivo CSV temporário e privado. EXCLUIR DADOS exige confirmação por mensagem posterior, apaga as movimentações da modalidade pública e encerra esse cadastro; dados mínimos de pagamento podem ser preservados para obrigações legais e exercício de direitos. Excluir dados não implica automaticamente reembolso. Uma impressão digital criptográfica do número pode permanecer por até 90 dias para prevenir reutilização abusiva do teste gratuito.