Exclusão de Dados

1. Como solicitar a exclusão dos seus dados

O titular dos dados poderá solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato com a inHUB por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Na solicitação, recomendamos informar:

• nome completo;
• e-mail utilizado no cadastro da inHUB;
• telefone vinculado à conta, quando aplicável;
• empresa ou organização relacionada à conta, se houver;
• descrição clara de que deseja solicitar a exclusão dos dados pessoais.

2. Dados provenientes da Meta e do WhatsApp

Caso o usuário tenha conectado uma conta do WhatsApp Business à inHUB, a solicitação poderá incluir dados recebidos por meio das APIs e serviços da Meta, quando esses dados estiverem armazenados sob responsabilidade da inHUB.

Isso pode incluir identificadores da conta, número de telefone, mensagens, documentos, imagens, áudios, informações técnicas da integração e outros dados necessários ao funcionamento do serviço.

3. Desconexão do WhatsApp Business

O usuário também poderá solicitar a desconexão da integração entre sua conta do WhatsApp Business e a inHUB.

Após a desconexão, a inHUB deixará de receber novos dados daquela integração, respeitados os registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos.

4. Prazo de atendimento

A inHUB analisará as solicitações de exclusão de dados em prazo razoável, considerando a complexidade do pedido, a necessidade de confirmação da identidade do solicitante e as obrigações legais aplicáveis.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de concluir a exclusão.

5. Dados que poderão ser mantidos

Nem todos os dados poderão ser eliminados imediatamente. Algumas informações poderão ser mantidas quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes e incidentes de segurança;
• cumprimento de obrigações contratuais;
• manutenção de registros obrigatórios;
• atendimento de determinações judiciais ou administrativas.

6. Exclusão de conta

Quando aplicável, a exclusão de dados poderá resultar na desativação ou encerramento da conta do usuário e na perda de acesso a funcionalidades da plataforma.

Antes da exclusão definitiva, o usuário poderá ser informado sobre impactos relevantes relacionados à solicitação.

7. Direitos previstos na LGPD

Além da exclusão, o titular poderá exercer outros direitos previstos na Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo acesso, correção, confirmação de tratamento, bloqueio, anonimização e revogação de consentimento, quando aplicável.

8. Contato

Para solicitar exclusão de dados ou obter informações sobre privacidade, utilize os canais oficiais da inHUB.

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Site: inhubsolucoes.com.br